X-ONE — официальный сайт бренда в РФ

Гарантия - не обещание продавца, а обязательство бренда

Гарантия действует на продукцию, купленную у наших официальных дилеров
Гарантийные обязательства выполняет наша компания
Регистрация гарантии и сервисное обслуживание клиентов — процессы, обеспечиваемые нашей компанией без участия дилеров.

1Регистрация гарантии

Зарегистрируйте гарантию онлайн в Гарантийном центре в течение 3 дней с момента покупки или получения товара.
Для регистрации потребуются: уникальный серийной номер товара, чек/квитанция, фото устройства, контактные данные.
Вы получите уведомление о подтверждении регистрации. Статус действия и оставшийся срок гарантии в вашем личном кабинете гарантийного центра.
Примечание: без регистрации гарантия не действует

2Обращение по гарантии (активация)

Примечание: При повреждении экрана/камеры запрещено снимать защитную пленку/стекло и чехол с устройства, пока устройство не пройдет диагностику X-ONE® (осмотр и экспертиза). Иначе гарантия не действует.
Отправьте сообщение с фото поломки через раздел «Связаться со службой поддержки» в Гарантийном центре или напишите на email garant@x-one.pro, указав в теме письма «Гарантия».
X-ONE® выполнит гарантийные обязательства в срок до 10 рабочих дней с момент поступления телефона в сервисный центр.
После гарантийного обслуживания устройство отправляется обратно клиенту.